1. Общие положения
1.1. Каждый магазин, добавленный в личный кабинет, проходит модерацию. До её прохождения магазин работает только в тестовом режиме.
1.2. Требования являются частью Публичной оферты и основаны на требованиях банков-партнёров, платёжных систем и законодательства Российской Федерации. Они действуют всё время, пока магазин принимает платежи, а не только при подключении.
2. Обязательные сведения на сайте
2.1. Контакты. Обязательны работающий адрес электронной почты и контакт службы поддержки (например, чат или форма обратной связи), по которым покупатель может связаться с продавцом. Юридический или фактический адрес и номер телефона рекомендуется указать, но это не обязательно.
2.2. Условия доставки — если товары доставляются: стоимость, способы, сроки и регионы доставки.
2.3. Условия возврата и отмены заказа: как покупатель может отказаться от заказа и вернуть деньги, в какие сроки и каким способом производится возврат.
2.4. Лицензия на реализацию объектов интеллектуальной собственности (программ, курсов, музыки, видео, изображений), если продавец не является их правообладателем.
2.5. Согласие правообладателя на продажу товаров с его товарным знаком, если такое согласие требуется.
2.6. Политика обработки персональных данных, если сайт собирает данные покупателей.
2.7. Публичная оферта или правила продажи товаров (оказания услуг) с указанием продавца.
3. Работа и содержание сайта
3.1. Сайт работает стабильно, все ссылки нажимаются и ведут на работающие страницы, без заглушек и разделов «в разработке».
3.2. Сайт размещён на коммерческом хостинге и собственном домене, а не на бесплатном хостинге.
3.3. Карточки товаров и услуг заполнены: есть описание и цена, а для услуг — цена или условия её определения и порядок оказания.
3.4. На сайте нет призывов к совершению правонарушений, пропаганды терроризма и экстремизма, разжигания национальной, расовой или религиозной розни, порнографии.
3.5. Сведения о продавце на сайте совпадают с данными мерчанта в личном кабинете.
4. Запрещённые тематики
4.1. Через notpay нельзя принимать оплату за:
- товары и услуги, оборот которых запрещён в Российской Федерации;
- спонсорство, пожертвования и взносы без соответствующей лицензии;
- запрещённые лекарственные средства и биологически активные добавки (БАДы);
- алкоголь и табачную продукцию, включая электронные сигареты и вейпы;
- товары, нарушающие права правообладателей;
- услуги магии, гадания, экстрасенсорики;
- программное обеспечение без договоров с вендорами или разработчиками;
- игровое программное обеспечение: читы, ключи и аккаунты без лицензии;
- услуги файлообменников (файлохостингов);
- телемаркетинг;
- телефонные розыгрыши;
- финансовые пирамиды;
- инвестиционные проекты;
- услуги обменных пунктов, включая обмен криптовалют;
- услуги подбора займов и кредитов;
- контрафакт, копии и реплики брендовых товаров;
- казино, азартные игры, лотереи и ставки, тотализаторы;
- контент и услуги для взрослых;
- оружие, боеприпасы и их основные части.
4.2. Перечень может дополняться по требованию банков-партнёров и платёжных систем. Если вы не уверены, подходит ли ваша тематика, напишите на support@notpay.io до подключения.
5. Как проходит проверка
5.1. Мы проверяем сайт в течение 3 рабочих дней после того, как магазин отправлен на проверку.
5.2. Если всё в порядке, магазин переходит в боевой режим и может принимать реальные платежи. Если нет — в личном кабинете появится список того, что нужно исправить.
5.3. После исправления отправьте магазин на повторную проверку — она проходит в тот же срок.
5.4. Мы можем запросить документы: о регистрации продавца, лицензии, договоры с правообладателями и поставщиками.
6. Если тематика сменилась
6.1. Если вы меняете тематику сайта, ассортимент или адрес сайта, сообщите нам заранее в чат @notpay_support или на support@notpay.io: магазин пройдёт повторную проверку.
6.2. Если сайт перестал соответствовать требованиям или тематика сменилась без уведомления, мы вправе приостановить приём платежей и выплаты в соответствии с разделом 11 Публичной оферты.